by DALE CARNEGIE
RESUMEN
1). TÉCNICAS FUNDAMENTALES PARA TRATAR CON LOS DEMAS
1.-No critique, no condene, ni se queje.
2.-Demuestre aprecio honrado y sincero.
3.-Despierte en los demás un deseo vehemente.
2). SEIS MANERAS DE AGRADAR A LOS DEMAS
y será bienvenido en todas partes
Es Una manera sencilla de causar una buena primera impresión
3.-Recuerde que para toda persona, el nombre propio es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
es una manera Fácil de convertirse en un buen conversador
5.-Hable siempre de lo que interese a los demás. Así podrás interesar a la gente
conseguirás ser agradable instantáneamente
3). LOGRE QUE LOS DEMAS PIENSEN COMO USTED
REGLAS:
1 .-La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.
es Un medio seguro de conquistar enemigos y evitarlos
3.-Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente.
4.- Empiece en forma amigable.
5.-Consiga que la otra persona diga "Sí, sí", inmediatamente.
6.-Permita que la otra persona sea quien hable más.
7.-Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.
8.-Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
9.-Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
10.-Apele a los motivos más nobles.
11.-Dramatice sus ideas.
12.- Lance, con tacto, un reto amable.
4). SEA UN LIDER
El trabajo de un líder consiste, entre otras cosas, en cambiar la actitud y conducta de su gente. Algunas sugerencias para lograrlo son:
1.- Empiece con elogio y aprecio sincero.
2.- Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
3.- Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás.
4.-Haga preguntas en vez de dar órdenes.
5.-Permita que la otra persona salve su propio prestigio.
6.- Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea "caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios".
7.-Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
8.-Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.
9.-Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.
Ocho objetivos que este libro le ayudará a lograr
1. Salir de una rutina mental, concebir nuevas ideas, adquirir nuevas visiones, descubrir nuevas ambiciones.
2. Hacer amigos rápida y fácilmente.
3. Aumentar su popularidad.
4. Lograr que los demás piensen como usted.
5. Aumentar su influencia, su prestigio, su habilidad de
lograr que las tareas se realicen.
6. Proceder ante las quejas, evitar discusiones, preservar sus
relaciones humanas afables y agradables.
7. Convertirse en un mejor orador, un conversador más
jovial.
8. Despertar entusiasmo entre sus asociados.
Nueve sugerencias sobre la manera de obtener un mayor beneficio de este
libro
1. Logre un deseo profundo, impulsivo, de dominar los principios de las
relaciones humanas.
2. Lea cada capítulo dos veces antes de pasar al siguiente.
3. A medida que lee, deténgase frecuentemente a preguntarse cómo puede aplicar cada indicación.
4. Subraye cada idea importante.
5. Relea el libro todos los meses.
6. Aplique estos principios en cada oportunidad que se le presente.
Utilice este volumen como manual de trabajo para ayudarse a resolver sus problemas diarios.
7. Convierta este aprendizaje en un juego entretenido ofreciendo a algún amigo una moneda por cada vez que lo sorprenda violando una de estas reglas.
8. Haga todas las semanas una compulsa sobre el progreso que realiza. Pregúntese qué errores ha cometido, qué lecciones ha aprendido para el futuro.
9. Lleve un diario que hay al final de este libro para exponer cómo y cuándo ha aplicado estos principios